用證據說話，無論醫生的資歷和學歷有多高，都要了解所接觸的任何一個患者病情，嚴格根據證據診斷和鑒別診斷。通過專業的溝通讓病人了解自己得了什么病，為什么會得，如何治療，治療的利弊。

選擇對患者身心傷害小的有效治療，禁止過度治療，不該用的藥一片不用，能口服不輸液，能食補不吃藥。

通過多模式鎮痛，幫助病人控制疼痛，并通過專業的護理及時發現并解決麻醉藥物的副作用，保障病人的安全。

整體護理包含治療處置、生活護理、教育指導、心理護理等；護士通過對患者的高度關注，及時發現并評估病情變化。對于能做的事情，鼓勵病人自己完成；暫時無法做到的事情，護士會幫助病人完成，專業的生活護理能夠幫助病人快速康復，而且無需家屬陪護。

自入院開始對患者進行全程康復指導和健康教育，重視患者功能恢復，術后當天對患者進行康復鍛煉，出院后為其制定專業的康復計劃和指導?？祻偷脑缙诮槿牒蛯I指導監督能夠有效避免各種并發癥發生，加快患者恢復速度，幫助患者早日回歸社會和家庭生活。

尊重患者、保護患者隱私，所有工作人員進入患者房間應先敲門，與患者溝通均使用“先生”、“女士”、“您”類敬語，對患者做操作處置前，應先與其進行充分溝通，告知操作緣由和效果。病房內配有點餐系統，方便患者家屬在醫院食堂就餐。保證所有的行為都以患者的健康、安全、療效、感受為導向。

實行個性化、系統化、規范化、流程化、以服務對象評價為主導的管理體系。